Global Call Center offre des prestations d’outsourcing aux entreprises afin de les assister dans la gestion optimale de la relation client à distance.

Son intervention au service des entreprises a pour vocation d’assurer, à travers l’intégration de l’ensemble des systèmes vocaux, des services qui permettent d’instaurer un contact client et prospect efficace et d'apporter une réponse adaptée à chaque besoin.

L'offre de Global Call Center distingue des prestations de services marketing et de services techniques.

Global Call Center est une division de ADVANCIA dont les activités sont organisées en trois pôles :

• Pôle formation et certification sur les métiers informatiques et télécoms
• Pôle Services d’Infrastructures
• Pôle Téléservices

Implanté en Tunisie, ADVANCIA dispose de 1500 m² dont 650 m² dédiés au centre d’appels. Global Call Center dispose de trois plateaux regroupant 90 sièges.