Chefs de Plateau :

• Formation BAC+ 4 minimum et expérience réussie dans le management d’équipes
• Age : 25/30 ans
• Maîtrise des outils informatiques et téléphonie
• Aptitude dans l’animation d’équipe
• Initiative, réactivité, leadership, organisation et collaboration, animation et autonomie
• Sens commercial
• Capacité à véhiculer et transmettre les valeurs et le savoir-faire de l’entreprise à l’ensemble de l’équipe en charge

Superviseurs :

• Formation de l’enseignement supérieur et expérience réussie dans le secteur des centres d’appels
• Age : 25/30 ans
• Sens du contact et de l’écoute
• Réactivité, dynamisme, professionnalisme, pédagogie
• Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphonie exigée
• Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique

Services de Télémarketing

Chargés de clientèle :

• Formation de l’enseignement supérieur
• Age : 20/25 ans
• Bon relationnel
• Excellente élocution et sens de l’écoute
• Sens commercial et dynamisme
• Disponibilité
• Réactivité, capacité de mémorisation, d’expression et d’argumentation
• Maîtrise de l’outil informatique.

Services techniques informatiques

Ingénieurs support & Hotliners :

• Formation informatique (BTS, diplômes universitaires et des Grandes Ecoles)
• Engouement pour l’informatique
• Age : 20/25 ans
• Bon relationnel
• Excellente élocution et sens de l’écoute
• Sens commercial et dynamisme
• Disponibilité
• Réactivité, capacité de mémorisation, d’expression et d’argumentation