Global call center

Global Call Center offre des prestations d’outsourcing aux entreprises afin de les assister dans la gestion optimale de la relation client à distance: global call center.

Son intervention au service des entreprises a pour vocation d’assurer, à travers l’intégration de l’ensemble des systèmes vocaux, des services qui permettent d’instaurer un contact client et prospect efficace et d'apporter une réponse adaptée à chaque besoin.

L'offre de Global Call Center distingue des prestations de services marketing, de global call center et de services techniques.

Global Call Center est une division de SPG Service dont les activités sont organisées en deux pôles :

Pôle formation et certification sur les métiers informatiques; Pôle centre de support et d’appels développé par Global Call Center.

Global call center : Implanté en Tunisie, SPG Service dispose de 1500 m² dont 650 m² dédiés au centre d’appels. Global Call Center dispose de trois plateaux regroupant 90 sièges.

Externalisation - délocalisation : global call center

Global Call Center offre à ses clients-partenaires la possibilité d'externaliser une large palette d'activités, global call center ou de fonctions marketing afin d’instaurer un contact personnalisé et propice avec vos clients et prospects.

Services télémarketing : global call center

Global Call Center assure ainsi une gestion externalisée d'opérations complètes liées à la relation client à distance :

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